Сквозная аналитика

Задача

Собрать сквозную аналитику по каналам и кампаниям в Битрикс24, чтобы принимать решения по данным, а не интуиции.

О клиенте

Маркетинговая команда: 7 каналов трафика (поиск, контекст, соцсети, e‑mail и др.), ежемесячные A/B‑тесты, несколько лендингов.

Проблема

• UTM размечены не везде, источники определяются вручную
• Отчёты по каналам расходятся между отделами
• Нет единого дашборда ROMI и сравнения по воронкам

Что сделали

• Стандартизировали UTM‑разметку и формы, автоматизировали определение источника
• Построили отчёты и дашборды по каналам, кампаниям и воронкам
• Ввели сквозные метрики: CPL, CPA, ROMI, LTV по источникам

Метрики

• Доля лидов «без источника»: 3% (было 28%)
• Скорость подготовки отчёта: с 2 дней → 10 минут
• Точность ROMI: +15 п.п. за счёт унификации данных

Стек

Битрикс24 (отчёты/дашборды), UTM Google/Meta, веб‑формы, виджет сайта.

Результат

Данные по воронкам и ROMI в одном месте. Команда оперативно отключает неэффективные источники и масштабирует прибыльные кампании.